Verantwortliche Stelle im Sinne der Datenschutzgesetze, insbesondere der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO), ist:
Prishtinaticket Schweiz AG - Fällmisstrasse 12,
CH-8832 Wilen bei Wollerau / Schweiz
Firmennummer: CHE-248.077.597
Personendaten sind Informationen, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare (d.h. identifizierte oder identifizierbare) natürliche Person beziehen wie Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum usw. ("Personendaten").
Einige der Personendaten überlassen Sie bzw. die betroffenen Personen selbst der Prishtinaticket Schweiz AG, Fällmisstrasse 12, 8832 Wilen b. Wollerau, Schweiz ("Prishtinaticket" oder «wir»), wenn Sie ein Kundenkonto erstellen, unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen bzw. uns über E-Mail oder per Telefon kontaktieren. Dazu gehören z.B. Name, Kontaktdaten, Geburtsdatum, Nummern der Identifikationsdokumente, Zahlungsmittelinformationen etc.
Wir können Personendaten über Sie auch selbst oder automatisiert erheben, z.B. wenn Sie unsere Webseite nutzen oder unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen. Es handelt sich dabei häufig um Verhaltens- und Transaktionsdaten sowie um technische Daten (z.B. Zeitpunkt, zu dem sie unsere Website aufrufen).
Wir können auch von Dritten Angaben über Sie erhalten,
z.B. von Unternehmen, mit denen wir zusammenarbeiten, von Personen, die mit uns kommunizieren, oder aus öffentlichen Quellen.
Jeglicher Umgang mit Personendaten, unabhängig von den angewandten Mitteln und Verfahren, insbesondere die Erhebung, Beschaffung, Speicherung, Nutzung, Bearbeitung, Offenlegung, Archivierung oder Löschung von Daten, gilt als Be- bzw. Verarbeitung ("Verarbeitung" oder "verarbeitet").
Auftragsverarbeiter ist eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, die Personendaten im Auftrag des Verantwortlichen verarbeitet ("Auftragsverarbeiter").
Verantwortlich für die Verarbeitung der Personendaten gemäss dieser Datenschutzerklärung und damit der Verantwortliche gemäss dieser Datenschutzerklärung ist Prishtinaticket.
Sie erreichen die bei Prishtinaticket für den Datenschutz zuständige Person unter der vorgenannten Postanschrift (vgl. oben Bst. A), per E-Mail an info@prishtinaticket.net / kontakt@prishtinaticket.net oder telefonisch unter +41 61 510 06 86.
Sie können sich ausserdem auch an:
Die Personendaten bearbeiten wir primär im Zusammenhang mit der Anbahnung, Verwaltung, Durchführung und ggf. Durchsetzung von Vertragsbeziehungen, z.B. um einen Vertrag über die Flugtickets abzuschliessen, eine Flugticketbestellung abzuwickeln, zu dokumentieren und abzurechnen.
Zudem bearbeiten wir etwaige weitere relevante Daten, die Prishtinaticket im Zuge des Vertragsverhältnisses übermittelt werden und an deren Verarbeitung Prishtinaticket ein berechtigtes Interesse hat.
Einige Bearbeitungen sind zudem notwendig, damit wir unsere gesetzlichen Pflichten (z.B. Aufbewahrungspflichten) erfüllen können.
Zudem bearbeiten wir die Kontaktdaten unserer Kunden für Marketingzwecke (unter Einsatz jeglicher Kommunikationsmittel wie E-Mail, soziale Medien, Post oder Telefon), um über Neuigkeiten, Dienstleistungen oder Produkte, die von Interesse sein könnten, zu informieren.
Wir können Personendaten benutzen, um unsere Dienstleistungen zu verbessern.
Auf unseren Websites beauftragen wir Dienstleister, die automatisierte Entscheidungsprozesse einsetzen, um die Anschrift und Kreditwürdigkeit der angesprochenen Personen zu prüfen. Dies ermöglicht uns, das Risiko der Nichtbezahlung für unsere Produkte und Dienstleistungen einzuschätzen.
Soweit bei der Erhebung keine ausdrückliche Speicherdauer angegeben wird, werden die Personendaten gelöscht, soweit diese nicht mehr zur Erfüllung des Zweckes der Speicherung erforderlich sind, es sei denn, gesetzliche Aufbewahrungspflichten (z.B. handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten) stehen einer Löschung entgegen.
Sofern dies nach den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen erforderlich ist, werden wir Sie jeweils um Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Personendaten ersuchen, die dann die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung bildet. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung kann jedoch -in Abhängigkeit von den Umständen und dem geltenden Datenschutzrecht – auch im Vertragsschluss, in der Erfüllung resp. Abwicklung des Vertrages, in der Durchführung von (vor-)vertraglichen Massnahmen oder in der Wahrung berechtigter Interessen von Prishtinaticket, wie insbesondere der Direktwerbung oder des Direktmarketings, der Datenübermittlung zu konzerninternen Verwaltungszwecken und der Gewährleistung der Netz- und Informationssicherheit, liegen.
unserer Webseite www.prishtinaticket.net inklusive sämtlicher Subdomains (gemeinsam nachfolgend "Webseite"), namentlich durch die eigene Bekanntgabe Ihrer Personendaten via Internet/Webseite, bestätigen Sie, dass Sie von der vorliegenden Datenschutzerklärung Kenntnis genommen haben und in eine Verarbeitung Ihrer Personendaten durch Prishtinaticket im Sinne dieser Datenschutzerklärung einwilligen. Dasselbe gilt, wenn Sie sich für eine Registrierung resp. Benutzerkonto-Erstellung entscheiden und im individuellen Benutzerprofil Personendaten hinterlegen. Auch eine solche Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen.
Sie können eine etwaige Einwilligung jederzeit widerrufen oder – sofern durch zwingende, auf Sie anwendbare Rechtsvorschriften vorgesehen – gegen die Verarbeitung Widerspruch einlegen (siehe Bst. J "Recht auf Widerspruch" unten), was jedoch die Rechtmässigkeit der Verarbeitung nicht beeinträchtigt, die aufgrund der erteilten Zustimmung bis zum Widerruf resp. Widerspruch vorlag. Darüber hinaus haben Sie -abhängig von den Umständen und dem geltenden Datenschutzrecht insbesondere das Recht auf Offenlegung der bzw. Zugang zu den betroffenen Personendaten, das Recht auf Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung der Personendaten, das Recht, der Verarbeitung zu widersprechen, das Recht auf Ergreifung eines Rechtsmittels bei einer zuständigen Aufsichtsbehörde sowie auf Datenübermittlung/ Übertragbarkeit.
Die oben genannten Rechte haben keine Auswirkungen auf Personendaten, die für Sie als Teil eines laufenden Vertragsverhältnisses oder einer Dienstleistungserbringung verarbeitet werden oder die Prishtinaticket aus rechtlichen Gründen behalten muss oder darf.
Betreffend Widerruf, Wahrnehmung Ihrer sonstigen Datenschutzrechte sowie weiteren Fragen, Anregungen und Kommentaren zum Thema Datenschutz kontaktieren Sie uns bitte unter den eingangs genannten Kontaktdaten (siehe. Bst. A).
Prishtinaticket schützt Personendaten durch angemessene Massnahmen vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Veränderung oder Vernichtung. Zu diesem Zweck setzt Prishtinaticket geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen ein, die inÜbereinstimmung mit den technologischen Entwicklungen kontinuierlich verbessert werden.
Zur Erreichung der in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke kann es notwendig sein, dass wir die Personendaten an folgende Kategorien von Empfängern weitergeben: externe Dienstleister, Geschäftspartner (z.B. die Fluggesellschaften), Behörden und Gerichte.
Für Hosting, Wartung, Verwaltung und Speicherung (z. B. Backup und/oder Cloud-Storage) Ihrer Personendaten ernennen wir externe Dienstleister, welche Personendaten in unserem Auftrag als sog. Auftragsverarbeiter verarbeiten, soweit dies für die Durchführung solcher Hosting-, Wartungs-, Verwaltungs- und Sicherungsmassnahmen und/oder ähnliche Zwecke erforderlich ist. In diesem Zusammenhang können einige Ihrer Personendaten ausserhalb der Schweiz und der Europäischen Union gespeichert werden. Wenn Prishtinaticket insofern Personendaten ausserhalb der Schweiz oder der Europäischen Union speichert, wird Prishtinaticket alle zumutbaren Schritte unternehmen, die durch die geltenden und anwendbaren Datenschutzgesetze erforderlich sind, um sicherzustellen, dass Ihre Personendaten so sicher und geschützt behandelt werden wie in der Schweiz oder innerhalb der Europäischen Union (z.B. durch behördlich genehmigte Standard Contract Clauses).
Während Ihres Besuchs auf der Website werden automatisch allgemeine Informationen erfasst (z.B. Datum Ihres Besuchs, Art des Webbrowsers, Ihre IP-Adresse, das verwendete Betriebssystem und der Domainname Ihres Internet Service Providers). Wir verwenden diese Daten zu Verwaltungszwecken und zur Sicherstellung der Funktionalität der Website. Diese Daten sind erforderlich, um die Inhalte der Website korrekt bereitzustellen und zu optimieren, die langfristige Funktionsfähigkeit unserer IT-Systeme und der Website zu gewährleisten und den Strafverfolgungsbehörden die Informationen zur Verfügung zu stellen, die sie im Falle eines Cyber-Angriffs zur strafrechtlichen Verfolgung benötigen. Keine dieser Informationen erlaubt es uns jedoch, Rückschlüsse auf Ihre persönliche Identität zu ziehen.
Während Ihres Besuchs auf der Website werden automatisch allgemeine Informationen erfasst (z.B. Datum Ihres Besuchs, Art des Webbrowsers, Ihre IP-Adresse, das verwendete Betriebssystem und der Domainname Ihres Internet Service Providers). Wir verwenden diese Daten zu Verwaltungszwecken und zur Sicherstellung der Funktionalität der Website. Diese Daten sind erforderlich, um die Inhalte der Website korrekt bereitzustellen und zu optimieren, die langfristige Funktionsfähigkeit unserer IT-Systeme und der Website zu gewährleisten und den Strafverfolgungsbehörden die Informationen zur Verfügung zu stellen, die sie im Falle eines Cyber-Angriffs zur strafrechtlichen Verfolgung benötigen. Keine dieser Informationen erlaubt es uns jedoch, Rückschlüsse auf Ihre persönliche Identität zu ziehen.
Der Provider dieser Webseite erhebt und speichert automatisch Informationen in so genannten "Server-Log Files", die Ihr Browser automatisch an Prishtinaticket übermittelt. Dies sind insbesondere:
Diese Daten werden nicht bestimmten Personen zugeordnet. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Wir behalten uns vor, diese Daten nachträglich zu analysieren und nach Möglichkeit zuzuordnen, wenn konkrete Anhaltspunkte für eine rechtswidrige Nutzung bekannt werden.
3.1 Definition
Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Computer oder mobilen Gerät gespeichert werden, wenn Sie unsere Webseite nutzen.
3.2 Zwingende und nicht zwingende Cookies
Zwingende Cookies sind Dateien, die an den Browser auf der Festplatte Ihres Computers gesendet werden, damit wir Ihnen bestimmte Funktionen anbieten kann. Sie benötigen keine Zustimmung der Nutzer der Webseite.
Mit Hilfe von nicht zwingenden Cookies sammeln wir Informationen zu den Besuchen der Webseite. Zudem verwendet wir nicht zwingende Cookies zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit der Webseite, beispielsweise um die Warenkorbfunktionalität zu gewährleisten, unser Angebot den Kundenwünschen anzupassen und Ihnen das Surfen auf der Webseite so komfortabel wie möglich zu gestalten. Wir verwenden Cookies auch zur Optimierung unserer Werbung. Ziel ist es dabei, unser Internet-Angebot für Sie so attraktiv wie möglich zu gestalten und Ihnen Werbung zu präsentieren, die Ihren Interessengebieten entspricht.
3.3 Session-Cookies und permanente Cookies
Sogenannte "Session-Cookies" werden nach Ende Ihres Besuchs automatisch gelöscht. Zum Beispiel verwenden wir Session-Cookies, um Ihren Warenkorb über verschiedene Seiten einer Internet-Sitzung hinweg zu speichern.
Darüber hinaus verwenden wir auch permanente Cookies. Diese bleiben nach dem Ende der Browser-Sitzung auf Ihrem Computer oder mobilen Gerät gespeichert, bis Sie diese löschen. Bei einem weiteren Besuch auf unserer Webseite wird dann automatisch erkannt, welche Eingaben und Einstellungen Sie bevorzugen. Diese Cookies bleiben je nach Art des Cookies zwischen einem Monat und zehn Jahre auf Ihrem Computer oder mobilen Gerät gespeichert und werden nach Ablauf der programmierten Zeit automatisch deaktiviert. Sie dienen dazu, unsere Webseite nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen. Dank dieser Cookies bekommen Sie beispielsweise speziell auf Ihre Interessen abgestimmte Informationen auf der Seite angezeigt.
3.4 Web Analyse-Tools ("Google Analytics")
Um das Internet-Angebot stetig zu verbessern und zu optimieren, nutzt diese Webseite Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google LLC (USA) und Google Ireland Limited (Irland). Dieser Webanalysedienst stellt Statistiken und Grafiken zu Verfügung, die Aufschluss über die Verwendung dieser Webseite geben. Dabei werden die Daten über die Benutzung dieser Webseite an den dazu verwendeten Server in den USA übertragen.
Nähere Informationen zu Google Analytics und Datenschutz unter finden sich unter folgenden Links:
3.5 Aktivierung, Deaktivierung und Löschen von Cookies
Bei allen Webbrowsern besteht die Möglichkeit, die Verwendung von Cookies zu aktivieren, zu deaktivieren oder zu löschen, indem die Einstellungen oder Optionen des Browsers entsprechend konfiguriert werden. Falls Cookies ganz oder teilweise deaktiviert oder gelöscht werden, stehen allenfalls nicht mehr alle Funktionen der Webseite zur Verfügung.
3.6 Pixel
Wir bauen in unseren Newslettern und sonstigen Marketing-E-Mails teilweise und soweit erlaubt auch sicht- und unsichtbare Bildelemente ein, durch deren Abruf von unseren Servern wir feststellen können, ob und wann Sie die E-Mail geöffnet haben, damit wir auch hier messen und besser verstehen können, wie Sie unsere Angebote nutzen und sie auf Sie zuschneiden können. Sie können dies in Ihrem E-Mail-Programm blockieren.
Die Webseite enthält Links zu anderen Webseiten. Prishtinaticket hat keinen Einfluss darauf, ob deren Betreiber die anwendbaren Datenschutzbestimmungen einhalten. Prishtinaticket schliesst jegliche Verantwortung oder Haftung für die unter den Links abrufbaren Webseiten Dritter aus.
Betroffene Personen haben insbesondere das Recht auf Auskunft über die von Ihnen gespeicherten Personendaten und den Zweck der Datenbearbeitung, das Recht auf Berichtigung sowie das Recht auf Löschung oder Einschränkung der Bearbeitung der Personendaten, das Recht, der Bearbeitung zu widersprechen, das Recht auf Ergreifung eines Rechtsbehelfes bei einer zuständigen Aufsichtsbehörde sowie auf Datenübermittlung/ Übertragbarkeit. Beachten Sie aber bitte, dass für diese Rechte Voraussetzungen und Ausnahmen gelten. Soweit rechtlich zulässig oder erforderlich, können wir Ihre Anfragen zur Ausübung dieser Rechte ablehnen. So dürfen oder müssen wir Ihre Personendaten allenfalls trotz Aufforderung zur Löschung der Personendaten oder Einschränkung der Bearbeitung aus rechtlichen Gründen aufbewahren oder anderweitig weiterbearbeiten.
Sie haben zudem das Recht, sich jederzeit vom Empfang von Newsletter und Werbung abzumelden (dazu gehört insbesondere die Ablehnungsmöglichkeit gemäss Art. 3 Abs. 1 Bst. o des Schweizer Bundesgesetzes gegen den unlauteren Wettbewerb, UWG).
Vorbehalten bleiben gesetzliche Regelungen, welche diesen oder einzelnen dieser Rechte entgegenstehen.
Wenn Sie als Vermittler oder anderweitig im Auftrag eines Dritten handelnd Prishtinaticket Informationen über eine dritte Partei liefern (z.B. beim Kauf der Flugtickets für Ihre Familienmitglieder), erklären Sie hiermit, dass Sie ein bevollmächtigter Vertreter oder Beauftragter dieser dritten Partei sind und/oder dass Sie alle erforderlichen Zustimmungen (wie vom geltenden und anwendbaren Recht verlangt) von dieser dritten Partei zur Erhebung, Verarbeitung, Verwendung und Offenlegung derer Personendaten an uns resp. durch uns gemäss den Bestimmungen dieser Datenschutzerklärung erhalten haben.
Prishtinaticket behält sich das Recht vor, den Inhalt dieser Datenschutzerklärung jederzeit und ohne Ankündigung zu ändern. Es wird daher empfohlen, diese Datenschutzerklärung regelmässig zu konsultieren.
Stand: [01.09.2023]
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