Check-In
Den Passagieren wird empfohlen, sich bei durchführenden Airline möglichst 2 tunden vor dem planmässigen Abflug zur Abfertigung zu begeben, da die Check-in Schalter bis spätestens 45 min vor dem Abflug geschlossen werden.
Reisedokumente
Der Passagier ist persönlich dafür verantwortlich sich darum zu kümmern,
- Die bestimmten Dokumente zur Ausreise und Einreise mit sich zu führen.
- Sich darum zu Informieren ob bei der Einreise in das jeweilige Land ein Visum benötigt wird.
Babys und Begleitung
Wenn Kinder ohne Begleitung reisen, gelten die internationalen Vorschriften für so genannte „unaccompanied minors (UM)“, damit auch die kleinen Fluggäste sicher ihr Ziel erreichen. Bereiten Sie sich gemeinsam mit Ihrem Kind, Ihren Kindern, sorgfältig auf eine solch spezielle Reise vor. Hinweis: Eine Online-Buchung für unbegleitete Kinder ist nicht möglich.
Fluggesellschaft definiert unbegleitete Kinder wie folgt:
Auf Wunsch der Eltern können Kinder zwischen 12 und 18 Jahren ebenfalls betreut reisen. Die
Flugreservation ist nur durch die Eltern oder die Abholperson möglich. Bereiten Sie alle benötigten Reisedokumente vor.
Menschen mit Behinderung
Am Flughafen oder an Bord der Fluggesellschaft unterstützt Menschen mit Behinderung mit vielen auf die Situation abgestimmten Hilfs- und Dienstleistungen. An den Abflug ort und ankunft ort kümmert sich speziell ausgebildetes Personal um Passagiere mit Behinderung. An den meisten Flughäfen bieten wir Ihnen kostenlose Rollstühle und Transportfahrzeuge, mit Begleitpersonal für Abflug und Ankunft. In unseren Flugzeugen lassen sich die Armstützen entfernen. Für Passagiere mit Rollstühlen empfehlen wir, sich 150 Minuten vor Abflug am Check-In Schalter einzufinden.